La paciente, de 41 años, fue diagnosticada con un acusado caso de leucemia, un cáncer que afecta a la sangre y la médula ósea, contando con tan sólo seis semanas para poder encontrar un donante.

Al conocer el caso, Rihanna decidió llevar a cabo una petición pública solicitando ayuda. Tras el mensaje se recibieron 5.000 llamadas y emails en DKMS, con sede en Alemania, consiguiendo además 2.000 nuevos registros. Con tal respuesta no se tardó en encontrar donante.

Lisa, madre de un niño de cinco años y una niña de tres, declaró no tener palabras de agradecimiento para la cantante. Por su parte Rihanna reconoció:"cuando me enteré del caso de Lisa mi corazón se rompió. Me dije, yo voy a ser la voz de Lisa de inmediato".